服務

服務

服務可靠及時，滿足客戶需求

  • 三代家族公司，固定執行及項目團隊，穩定可靠
  • 定期檢查和審核我們的內部操作系統
  • 項目團隊24小時待命，幾乎可以立即作出行政決策
  • 無需等待任何內部討論或會議，為客戶提供快捷及時的服務
  • 執行團隊經常與客戶見面，定期溝通
  • 了解及尊重客戶的需要及經營業務，並在必要時提供額外支援
  • 在客戶辦公室提供」午餐學習」，分享和集思廣益，交流最新資訊
  • 減低間接成本，客戶直接得益

    • 積極改善服務質素

  • 認真，主動地接受客戶投訴
  • 將在24小時內回應
  • 如果在工作時間內收到投訴，則會立即回覆
  • 調查問題並提供事件報告，結果和最有效的解決方案
  • 如有需要，將升級到我們的項目主管處理，以便採取進一步行動
  • 舉行內部審計和會議，以確保將來不會再次發生這種情況